Technical Service Bulletin (TSB) - VF38ERHHACL056707
D5AW0122Q0 : Wersja 1 dla 08/12/2014
Anuluje i zastepuje dokument 26/09/2014
DLA : 508 I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’ DO OPR 13141
EFEKTY OPISYWANE PRZEZ KLIENTA :
Informacja : Brak możliwości odczytu niektórych plików MP3
WARUNKI WYSTĄPIENIA :
1. POCHODZENIE
508
Oprogramowanie systemu radionawigacji RT6.
2. INTERWENCJA PO SPRZEDAŻNA
Wyjaśnić klientowi działanie systemu.
2.1. Kontrole
Na komputerze stacjonarnym odczytać częstotliwość próbkowania plików mp3 podczas odsłuchiwania pliku audio (Narzędzia / Informacja o kodekach).
508 DO OPR 13141 I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’
Zidentyfikować wersję oprogramowania systemu radionawigacji RT6 ; Przestrzegać następujacej procedury :
· Uruchomić system radionawigacji RT6
· Nacisnąć przez dłuższy czas na przycisk "SETUP"
· Wybrać "Diagnostyka radia " a następnie "Dane urządzenia"
· Uwidocznić wyświetlaną wersję oprogramowania
2.2. Naprawa
Porównać wersję oprogramowania z częstotliwością próbkowania plików mp3 :
· Jeżeli wersja oprogramowania jest wyższa lub równa 2.7 : Pliki mp3 których częstotliwość próbkowania jest niższa od 32 kHz nie są odczytywane i są ignorowane
· Jeżeli wersja jest niższa od 2.7 : Pliki mp3 których częstotliwość próbkowania jest niższa od 32 kHz są odczytywane
2.3. Czas naprawy
Do niniejszej noty nie należy stosować żadnego fakturowania.
UWAGA : Przekazać sprawozdanie z incydentu (CRI) dla wszystkich przypadków ponownego wystąpienia usterki po zastosowaniu tej informacji
mimi31