Zemke R. - Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów.pdf

(7596 KB) Pobierz
[65
Perforrn6nce
Besearch Assoc ates
{Ąwohers
rtuwer
Slli\
(rc\('i
(
/ri! |
NljMżni(ilzt
asldy
zn{k,mnśjoLnugl
(|tdń{
]
'
/vą
j$l,!k
d( u}Ę]
|
inó
7i
r
].dv(nrqiiq.nrłvqł!(
I c
omi!ohłlga kh.tót'-iik
t
@bii
,,
i n6h
n,
uiiqlnl,(
rryk{/rtrLirl
;,
vlt'!
|tCsc!r(lr AŚ\l|(illtes
I
(
nDa |)tnolmxnc.
nr5QdlrAsv!iltrśll]ltA).Za!o'ołxł
l972
ol.'u'*sPó\nroL
Lu]!'ńBiem
lvjvxl|mZ
iakoloąUśh8.]oF|iÓlcilk|ienń!i
{{oz.niTl
[LnLu
y
lo
icd
o\anći
na
klientó}y l'lLĄ
PnN'dzi
badania
nld
cliklymołją
ojtrnw](
]
jużym}\v]nń
kl'otrful
i
ukż.
op
coŃL
clri
tA].
L
P.z]4kŃa|]i.
'elLnlikxmi
$,(|
dzj!'Lfini.d|a
llch
o'a3n'&ii,
]'ki
G]r!,sńńKrrre'
FjĄ1
Uijon
co]lori
ol
AmenQ.
Exprc$
Finan.
isl
dvisoń lrdct
(hous.cmpc^ '
l}
c
l
il
'
lłsu{ft
,
Har|c)'J)|Yjdson.
Bcnńllgton
caPibl
M]na8eDcnt'
D!n
&
]]r{|{]f
d'
(
jUNA'WEl\lvigl]ank&Tlln.
Roch.
Di{noii.sysćDx'ollrcn|rutrn
lin
\
Nljooso.(
Brcld|[ę
softvac'
c.'Eal
fuinśunme.
Mo|]n,|!'
UnivcslL
skLi6
lheme
P[k,
DcLux.
coryonlion
l
TUńćr
Bnx.l.sri'l8
sysEm
ob..njc
firfu
na
s$jcbiln
NMinnlaPolis
N
s'nLć
Mi|ncua.
s'L]rl]$
N
san'c Mi.higan
\
]i:lśłn.,
s'
or
ando
n]
F|or],Jlic
oaz
]y
Aon
^rboi
l'oa
ko{xmsr€m
PR^
a]muje
Jjq
uk]t
']zia]!lnoki']
eq{osLl
olM
Pnnv|.
.l,.n
ień
seD
jnarió1v
i
innych
n
]dfljów
s&'.ń
co
rcku
cz}l,n
kowie lei
olllrllJ.i'
ći|'uią
Pdud
lo0
Prgdtmji
dh
óżnych
8rup
b'iśo]9.h
nr
dLl'n
!w!..i'
|*o
gnjPr
PR-Ą
opub]ikÓ{lł.
pomd
50
kiqŹek doly.zą.y.h
h'rc\u
ikiL(
{yJie(
!d'*ułóv
na
bn
tmat
zorganizoNa
|a
t.ż dlj.
siątl.i
błdb
Pol
r{ńyrh
*ńfxrij$:
mkĘ.i|a
l3
fi|mćlv
t[niń!Ó1!ych
ioPł(owrli
kjlkl
Nlrsny.h
|t
?{Ja
o.dry
w
b'ncie'
l"Jdnqfy
l,R^
szko|ą
Ó
oku
selli(ysi':9.
Prx(\ylikóŚ
lim] amelyLlrńskich
jnn
ty]ko
t$cśninkrcsNany
tym.
wiakisposób
PRĄ
no8|rby
\tlPz.ć
d7i1|l|'
roś.nńj.i
orsan]z&ji.
fadzw.ń
Pod
nUm.I0.80u3]9 2j7ó
Lub
\9'ś|ii.DaiI
M
'eśli
Zgłoś jeśli naruszono regulamin