################################################################################ Ubisoft Entertainment Far Cry® 4 v1.00 ################################################################################ Table des matières ################################################################################ 1. Instructions d'installation 1.1. Configuration système requise 1.2. Choix de la langue 2. Bugs et commentaires 2.1 Installation des pilotes de carte mère et de carte graphique 2.2. Installation des pilotes audio 2.3. Installation de DirectX 2.4. Problèmes connus 3. Sites Web importants, informations de contact et Support technique 3.1. Support technique 3.2. Sites Web importants ################################################################################ 1. Instructions d'installation ################################################################################ 1.1. Configuration système requise Configuration minimale : Système d'exploitation : MS Windows 7 SP1, MS Windows 8/8.1 (64 bits) Processeur : Intel Core i5-750 @ 2.6 GHz AMD Phenom II X4 955 @ 3.2 GHz RAM : 4Go Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 460 ou AMD Radeon HD5850 (1Go VRAM) DirectX : DirectX 11 Son : Carte son compatible DirectX équipée des derniers pilotes Périphériques : Clavier et souris compatibles Windows nécessaires, manette facultative * Ce produit n'est pas compatible avec Windows 98/ME/2000/NT4.0/XP/Vista Manette prise en charge : Manette Microsoft Xbox 360, Manette Microsoft Xbox One, Manette Sony Playstation 4 Configuration recommandée : Système d'exploitation : MS Windows 7 SP1, MS Windows 8/8.1 (64 bits) Processeur : Intel Core i5-2400S @ 2.5 GHz ou supérieur AMD FX-8350 @ 4.0 GHz ou supérieur RAM : 8Go ou plus Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 680 ou AMD Radeon R9 290X (2Go VRAM) ou supérieure Cartes graphiques compatibles à la date de sortie : NVIDIA GeForce GTX 460 ou supérieure, GTX 500, GTX 600, GTX 700 AMD Radeon HD5850 ou supérieure, HD6000, HD7000, R7 200, R9 200 Remarque : les versions pour ordinateurs portables de ces cartes peuvent fonctionner mais ne sont PAS officiellement supportées. Derniers pilotes GeForce testés : Nvidia GeForce 340.52 WHQL Derniers pilotes Radeon testés : AMD Catalyst 14.4 WHQL Pour la liste des compatibilités pour une configuration minimale, lez consulter la FAQ du jeu sur notre site Web de support http://support.ubi.com. -------------------------------------------------------------------------------- 1.2. Choix de la langue La langue choisie au début de l'installation sera la langue du jeu. Pour changer la langue, désinstallez et réinstallez le jeu ou allez dans le menu d'options pour changer la langue et les sous-titres. ################################################################################ 2. Bugs et commentaires ################################################################################ 2.1 Installation des pilotes de carte mère et de carte graphique Si vous avez des problèmes d'affichage, veuillez installer les derniers pilotes pour votre carte graphique et votre carte mère. Les liens vers les sites des principaux constructeurs de cartes mères et de cartes graphiques sont disponibles au bas de ce document. -------------------------------------------------------------------------------- 2.2. Installation des pilotes audio Si vous rencontrez des problèmes de son, veuillez installer les derniers pilotes disponibles pour votre carte son. Les liens vers les sites des principaux constructeurs de cartes mères et de cartes graphiques sont disponibles au bas de ce document. -------------------------------------------------------------------------------- 2.3. Installation de DirectX Far Cry 4 nécessite DirectX 11 Pour obtenir la dernière version de DirectX, rendez-vous sur http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35 DirectX est également fourni sur le disque d'installation dans le dossier Support\DirectX. Si vous voyez un message d'erreur sur des fichiers DLL manquants, veuillez réinstaller DirectX à partir du disque d'installation pour corriger le problème. -------------------------------------------------------------------------------- 2.4. Problèmes connus * Il n'est PAS conseillé d'installer le jeu dans le dossier Windows (généralement C:\Windows), un sous-dossier du dossier Windows ou la racine du disque (généralement C:\). * Il est recommandé de fermer tous les autres programmes actifs avant d'installer le jeu, pour réduire le risque de conflits logiciels. * Les solutions mobiles ne sont pas encore supportées et devraient être considérées comme compatibles "telles quelles", avec les limitations que cela comporte. ################################################################################ 3. Sites Web importants, informations de contact et Support technique ################################################################################ -------------------------------------------------------------------------------- 3.1. Support technique Avant de contacter le Support technique d'Ubisoft, veuillez lire le manuel et le fichier LISEZ-MOI (sur le disque de jeu). Assurez-vous également que votre ordinateur possède la configuration minimale requise, car le Support technique ne pourra pas assister les clients dont l'ordinateur ne respecte pas les critères minimum. Enfin, cherchez une réponse à votre problème dans la FAQ du Support technique sur http://support.ubi.com. Vous y trouverez les informations les plus à jour depuis la sortie du jeu. Si vous contactez le Support technique, préparez les informations suivantes : -Titre complet du produit (y compris le numéro de version) -Le message d'erreur exact (si applicable) et une brève description du problème que vous rencontrez -Vitesse et constructeur du processeur -Quantité de RAM -Système d'exploitation -Carte graphique utilisée et sa quantité de RAM -Marque et vitesse de votre lecteur CD-ROM ou DVD-ROM -Type de carte son utilisée Support sur Internet C'est la meilleure façon de résoudre les problèmes communs dans nos jeux. Notre FAQ est disponible 24h/24, 7j/7 et contient les informations de support technique les plus à jour, y compris des correctifs pour nos jeux. Ces pages de support sont mises à jour quotidiennement. En cas de problème, venez donc consulter les solutions proposées sur http://support.ubi.com. Nous contacter par Webmail Nous ne proposons plus de support via e-mail standard, mais nous en proposons un via Webmail. En traitant vos questions directement sur notre site web, nous pouvons y répondre bien plus vite que par e-mail standard. Pour nous contacter par Webmail, rendez-vous sur notre site http://support.ubi.com. Sur ce site, vous pourrez accéder au Ubisoft Solution Center, où vous pouvez consulter notre Foire Aux Questions (FAQ), chercher dans notre base de données de problèmes et solutions, mais également envoyer une demande d'assistance personnalisée à un représentant du Support technique avec la rubrique "Posez une question". La plupart des demandes obtiennent une réponse au bout de deux jours ouvrables. Nous contacter par téléphone France et Europe : Vous pouvez nous contacter par téléphone en appelant le 0.892.700.265 (0,34 €/min). Veuillez noter que ce numéro est réservé à l'assistance technique. Lorsque vous appelez notre numéro de Support technique, assurez-vous d'être devant votre ordinateur. Nos techniciens sont à votre service du lundi au vendredi, de 10 heures à 20 heures heure française. Amérique du Nord : For English service, please call: (919) 460-9778 Pour du service en français, veuillez contacter : (866) 824 6515. Para la ayuda en español llame: (866) 824-6515. Nos techniciens sont à votre service du lundi au vendredi, de 9 heures à 21 heures, heure de l'est (UTC -5), hors jours fériés. Notre service est gratuit, mais les coûts des appels téléphoniques restent néanmoins applicables. Pour éviter le coût d'un appel longue distance, ou pour contacter un représentant du Support technique en dehors de ces horaires, parcourez notre FAQ ou contactez-nous par Webmail. Nous contacter par courrier postal Si aucune des méthodes précédentes pour nous contacter ne vous donne satisfaction, écrivez-nous à : Service Clients Ubisoft TSA 90001 13859 Aix en Provence Cedex 3 Politique de retours Ne renvoyez aucun jeu directement à Ubisoft avant d'avoir contacté le Support technique. Le retour d'un jeu doit être traité par le détaillant ou la boutique en ligne qui vous a vendu le jeu. Si votre disque de jeu est endommagé ou rayé, consultez la FAQ pour plus d'informations sur les retours et leurs coûts. Nous n'accepterons pas de retour ou d'échange qui n'ait pas été approuvé au préalable par un représentant du Support technique, avec une RMA (Autorisation de Retour de Matériel). -------------------------------------------------------------------------------- 3.2. Sites Web importants Site officiel Far Cry 4: http://far-cry.ubi.com/fr-FR/home/ DirectX End-User Redistributable juin 2010 : http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35 Derniers pilotes graphiques AMD : http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx Derniers pilotes nVidia : http://www.geforce.com/drivers Derniers pilotes Creative Labs : http://us.creative.com/support/downloads/ Derniers pilotes Intel : http://downloadcenter.intel.com/ Derniers pilotes Saitek : http://www.saite...
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